S’initier au processus de la communication non violente selon l’approche de Marshall B. Rosenberg;

Développer un regard critique sur ses réflexes conditionnés en matière de communication et d’écoute;

Prendre conscience des fondements de ses réactions et de leur impact sur la relation;

Comprendre les mécanismes qui génèrent tension, résistance ou violence dans les échanges;

Cultiver la clarté et la cohérence entre ce que l’on vit, ce que l’on souhaite et ce que l’on exprime;

Développer l’auto-empathie pour se connecter à ses propres sentiments et besoins;

Développer une écoute empathique permettant d’entendre les sentiments et besoins de l’autre, peu importe la forme de son message;

Apprendre à s’exprimer avec respect, pertinence et rigueur, afin de préserver et nourrir la qualité des relations;

Favoriser l’émergence d’un climat de communication où toutes les parties se sentent reconnues et gagnantes;

Intégrer les apprentissages de manière naturelle et authentique, sans que le processus soit perçu comme une technique.